-
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
-
เกี่ยวกับการชำระเงิน
-
เกี่ยวกับการจัดส่ง
-
อื่น ๆ
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
"อาเมะจัง" เป็นบริการแบบไหน
เป็นบริการสมัครสมาชิกรับกล่องสุ่มขนมญี่ปุ่นส่งถึงบ้านทุกเดือน
จะสามารถใช้บริการนี้ได้อย่างไร
สามารถรับบริการได้โดยการทำสัญญาสมัครสมาชิก หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว จะได้รับกล่องสุ่มขนมญี่ปุ่นส่งถึงบ้านทุกเดือน
ต่างจากบริการสมัครสมาชิกของญี่ปุ่นอื่น ๆ อย่างไร
สำหรับบริการนี้ ลูกค้าของ "Belc" ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ของญี่ปุ่น ได้เลือกขนม รวมทั้งขนมที่ยังไม่มีการจำหน่ายในประเทศไทยมาใส่รวมอยู่ในกล่องด้วย
ต้องการต่อสัญญาสมาชิก
สัญญาสมาชิกจะต่อโดยอัตโนมัติ
ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนจำนวนการสั่งซื้อ กรุณาเปลี่ยนภายในเวลา 4:00 น. ของวันที่ 10 ของเดือนนั้น
หากเปลี่ยนหลังจากเวลา 4:00 น. ของวันที่ 10 ของเดือน ขนมที่จัดส่งในส่วนของเดือนนั้นจะเป็นจำนวนเดิมก่อนการเปลี่ยน
เกี่ยวกับการยกเลิกสัญญาสมาชิก
กรุณายกเลิกสัญญาสมาชิกภายในเวลา 4:00 น. ของวันที่ 10 ของเดือนนั้น
หากยกเลิกหลังจากเวลา 4:00 น. ของวันที่ 10 ของเดือน ส่วนของเดือนนั้นจะยังคงคิดค่าบริการตามปกติ
หากคุณต้องการยกเลิก โปรดทำตามขั้นตอนการยกเลิกที่นี่
อยากทราบเกี่ยวกับข้อมูลการแพ้อาหาร
ผู้ที่ยังไม่ได้สั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบที่นี่
ผู้ที่สั่งซื้อแล้ว บริษัทได้แนบรายการสรุปส่วนผสมไว้ในกล่องที่ส่งให้ กรุณาตรวจสอบจากกระดาษที่ได้แนบไป
สามารถเลือกวันและเวลาจัดส่งสินค้าได้หรือไม่
ไม่สามารถเลือกวันและเวลาจัดส่งสินค้าได้
สามารถดูรายละเอียดสินค้าภายในกล่องได้หรือไม่
เว็บไซต์นี้มีรายละเอียดสินค้าภายในกล่อง
พบข้อบกพร่องของสินค้า
หากสินค้าของคุณเสียหาย หมดอายุ หรือสูญหาย (กล่องมาถึงในสภาพที่ดี แต่สินค้าไม่ได้อยู่ในกล่อง) โปรดติดต่อบริษัทโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามนี้
บริษัทจะให้การรับประกันในรูปแบบของการคืนเงินบางส่วนหรือส่งสินค้าใหม่
หากกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้าเสียหาย แต่สินค้าด้านในไม่เสียหาย จะไม่สามารถเปลี่ยนได้ คุกกี้ มันฝรั่งทอด หรือขนมที่เปราะบางอื่น ๆ หรือสินค้าที่ได้รับความเสียหายเนื่องจากสภาพอากาศ เช่น ช็อกโกแลตละลาย อาจไม่ได้รับการเปลี่ยนสินค้า
นอกจากนี้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลัง คุณต้องรายงานปัญหาภายใน 7 วันหลังจากได้รับกล่อง
สามารถทำสัญญาหลายฉบับได้หรือไม่
สามารถสั่งซื้อได้หลายรายการ ดังนั้นโปรดทำสัญญาสำหรับการซื้อหลายรายการเมื่อทำสัญญา
จะมีการเปลี่ยนแปลงสินค้าหรือไม่
มีการจำหน่ายเซตใหม่ในวันที่ 9 ของทุกเดือน
กล่องสุ่มมีขนาดประมาณเท่าไหร่
36x36x15 เซนติเมตร
เกี่ยวกับการชำระเงิน
มีวิธีการขำระเงินแบบใดบ้าง
รองรับบริการของ「Visa」「Mastercard」「American Express」「Shop Pay」
สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
สามารถยกเลิกสัญญาสมาชิกได้ แต่หากไม่ทำการยกเลิกภายในเวลา 4:00 น. ของวันที่ 10 ของเดือน จะไม่สามารถยกเลิกกล่องสุ่มของเดือนนั้นได้
สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่
ไม่สามารถขอคืนเงินได้
จะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อไหร่
หลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อจะถูกเรียกเก็บเงินทันที
การชำระเงินครั้งต่อไปจะถูกเรียกเก็บในเวลา 4:00 น. ของวันที่ 10 ของแต่ละเดือน
วันที่เรียกเก็บเงินสำหรับเดือนถัดไปอาจมาถึงก่อนที่สินค้าจะมาถึง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของการสั่งซื้อของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณทำการสั่งซื้อโดยการสมัครสมาชิกในวันที่ 8 มกราคม การเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปของคุณจะเป็นวันที่ 10 มกราคม
ทำการสั่งซื้อแล้วแต่ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
กรุณากรอกแบบฟอร์มสอบถามในเว็บไซต์นี้เพื่อติดต่อสอบถาม
เกี่ยวกับการจัดส่ง
ค่าจัดส่งเท่าไหร่
ค่าจัดส่งรวมอยู่ในค่าสินค้าแล้ว จึงไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่ม
ค่าจัดส่งรวมค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษีหรือไม่
บริษัทไม่รับผิดชอบในค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือภาษีที่อาจถูกเรียกเก็บ
บริษัทไม่สามารถควบคุมภาษีนำเข้าได้ เนื่องจากภาษีศุลกากรถูกเรียกเก็บโดยหน่วยงานท้องถิ่น
หากสินค้ามาไม่ถึง หรือต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
บริษัทจะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนเมื่อสินค้าถูกส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น กรุณาค้นหาหมายเลขสอบถามที่ระบุไว้ในอีเมลจากเว็บไซต์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
https://track.thailandpost.co.th/
สินค้าหลายชิ้นสามารถส่งไปหลายที่อยู่ได้หรือไม่
หากคุณต้องการส่งสินค้าไปยังหลายที่อยู่ คุณจะต้องทำการสั่งซื้อหลายรายการ
สามารถส่งไปยังประเทศอื่นนอกจากประเทศไทยได้หรือไม่
สามารถจัดส่งได้แค่ในประเทศไทย ไม่สามารถส่งไปยังพื้นที่อื่นได้
จะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้อย่างไร
โปรดติดต่อบริษัทโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามหลังจากกรอกข้อมูลต่อไปนี้
และบริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง
หากคุณไม่ขอเปลี่ยนที่อยู่เป็นภาษาอังกฤษภายในวันที่ 1 ของแต่ละเดือน คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งกล่องสุ่มของเดือนนั้นได้
และหากเนื้อหาของคำขอเป็นภาษาไทยหรือข้อมูลไม่เพียงพอ อาจไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้
======================
[ขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่]
※กรุณากรอกคำขอเป็นภาษาอังกฤษ
Email：
First Name：
Last name：
Company：
Address：
Building
name, room number, etc.：
City：
Province：
Zip code：
Phone：
======================
อื่น ๆ
เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่
ไม่สามารถคืนสินค้าได้
"อาเมะจัง" ให้บริการโดยบริษัทใด
ความร่วมมือระหว่าง Belc CO., LTD. และ BeMap, Inc.
"อาเมะจัง" เริ่มให้บริการเมื่อใด
เริ่มให้บริการในวันที่ 7 มิถุนายน 2023
ให้บริการด้วยภาษาอะไร
เว็บไซต์ให้บริการเป็นภาษาไทย
จะทำอย่างไรหากฉันต้องการถามคำถามที่ไม่ได้อยู่ในคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
กรุณาติดต่อบริษัทโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามในลิงค์นี้
ยกเลิกการสมัครสมาชิกไปแล้ว แต่ในหน้าของฉันยังแสดงวันที่สั่งซื้อครั้งต่อไปอยู่
ถึงแม้ว่าวันที่สั่งซื้อครั้งถัดไปจะปรากฏขึ้น แต่หากสถานะของสัญญาขึ้นว่า "ถูกยกเลิกแล้ว" แสดงว่า กระบวนการยกเลิกได้เสร็จสิ้นแล้ว
กรุณาตรวจสอบที่สถานะของสัญญา
พยายามจะรีเซ็ตรหัสผ่าน แต่เพจขึ้นหน้า Error
หากคุณส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านหลายฉบับในช่วงเวลาสั้น ๆ ไปยังที่อยู่อีเมลเดียวกัน อาจเกิด Error ขึ้นได้
กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง